O SUSVIDA é uma plataforma digital de saúde brasileira que reúne, num só lugar, o histórico clínico do paciente, a teleconsulta por vídeo e a emissão de prescrições e atestados. O paciente guarda seus exames e documentos; o médico, quando autorizado, enxerga esse histórico durante o atendimento. A ideia central é a continuidade: hoje o paciente costuma repetir a mesma história em cada consulta e refazer exames que já tem, porque a informação ficou espalhada entre consultórios. Aqui ela pertence ao paciente e viaja com ele.

O SUSVIDA é gratuito?

Sim, para pacientes e para médicos. O cadastro não cobra nada e não há plano pago escondido atrás de funcionalidade essencial. Pacientes se cadastram com CPF. Médicos se cadastram com CRM e UF, que são conferidos antes da liberação do perfil profissional.

Meus dados de saúde ficam seguros?

Os dados clínicos são gravados com criptografia em repouso, e cada registro é isolado por Row Level Security no banco: uma consulta só devolve o que pertence àquele usuário, mesmo que a aplicação erre. O acesso tem autenticação de dois fatores opcional (TOTP) e limite de tentativas. Nenhum médico vê seus dados sem que você compartilhe explicitamente, e o compartilhamento é granular — você escolhe o que abrir e pode revogar depois. Todo acesso a prontuário fica registrado em auditoria.

Como o SUSVIDA trata a LGPD?

Dado de saúde é dado pessoal sensível pela LGPD (art. 5º, II), o que exige consentimento específico e destacado. Na prática, o SUSVIDA pede consentimento separado por finalidade em vez de um aceite único, e registra cada um deles com data. Você pode exportar seus dados e pedir a exclusão da conta pela própria plataforma. A Política de Privacidade descreve as bases legais, o tempo de retenção e como exercer cada direito.

Como funciona a teleconsulta?

A consulta acontece por vídeo dentro da plataforma, com o prontuário do paciente aberto ao lado para o médico. Durante a chamada o médico pode registrar a evolução, prescrever e emitir atestado, tudo vinculado ao mesmo atendimento. O servidor de vídeo é próprio, não é um serviço de videoconferência de terceiros — a imagem e o áudio não passam por uma plataforma comercial de reuniões.

Posso buscar qualquer médico do Brasil?

A busca cobre o cadastro do Conselho Federal de Medicina, com mais de um milhão de registros, e permite procurar por nome, CRM ou estado. Aparecer na busca significa que o profissional tem registro no CFM, não que ele já usa o SUSVIDA. Quem ainda não tem conta pode ser convidado por você.

← Todos os artigos

Teleconsulta29 de agosto de 20265 min de leitura

Como se preparar para uma teleconsulta

Dez minutos de preparo mudam o que o médico consegue avaliar a distância. O que separar antes, o que testar e como descrever sintoma quando ninguém pode te examinar.

Numa consulta presencial, boa parte do que o médico colhe não vem do que você diz — vem do exame físico e da observação. Na teleconsulta, essa fonte encolhe drasticamente, e o peso migra para a informação que você traz e para como você a descreve. Preparo, aqui, é clínico e não logístico.

Antes da consulta

Separe os exames recentes e deixe-os acessíveis, não guardados numa pasta que você vai procurar durante a chamada
Liste os medicamentos em uso, com dose e há quanto tempo — inclusive os sem receita e os fitoterápicos
Anote quando o sintoma começou, o que melhora e o que piora, e o que já tentou
Meça o que der para medir: temperatura, pressão, peso, frequência com que o sintoma aparece
Escreva as suas perguntas — a chamada passa rápido e a lembrança falha

A descrição que ajuda

"Dói a barriga" e "dói do lado direito embaixo das costelas, começou anteontem à noite, piora quando respiro fundo" produzem conversas diferentes. Localização, início, evolução, o que modifica e o que veio junto — essas cinco coisas orientam mais do que qualquer adjetivo de intensidade.

Para o que é visível, a câmera ajuda: lesão de pele, inchaço, movimentação de uma articulação. Deixe luz natural na frente do rosto ou da região, não atrás. E se combinou de enviar fotos antes, envie antes — não durante.

O ambiente

Consulta é conversa sigilosa. Escolha um lugar onde você fique sozinho e possa falar sem editar o que diz — a presença de terceiros muda o que o paciente conta, e o que o paciente não conta muda o desfecho. Fone de ouvido melhora o áudio e reduz o que vaza para o cômodo ao lado.

Teste antes: entre na sala uns minutos mais cedo, confira câmera e microfone, e prefira conexão estável a conexão rápida. Se estiver em rede móvel, fique parado — deslocamento derruba mais chamada do que sinal fraco.