O SUSVIDA é uma plataforma digital de saúde brasileira que reúne, num só lugar, o histórico clínico do paciente, a teleconsulta por vídeo e a emissão de prescrições e atestados. O paciente guarda seus exames e documentos; o médico, quando autorizado, enxerga esse histórico durante o atendimento. A ideia central é a continuidade: hoje o paciente costuma repetir a mesma história em cada consulta e refazer exames que já tem, porque a informação ficou espalhada entre consultórios. Aqui ela pertence ao paciente e viaja com ele.

O SUSVIDA é gratuito?

Sim, para pacientes e para médicos. O cadastro não cobra nada e não há plano pago escondido atrás de funcionalidade essencial. Pacientes se cadastram com CPF. Médicos se cadastram com CRM e UF, que são conferidos antes da liberação do perfil profissional.

Meus dados de saúde ficam seguros?

Os dados clínicos são gravados com criptografia em repouso, e cada registro é isolado por Row Level Security no banco: uma consulta só devolve o que pertence àquele usuário, mesmo que a aplicação erre. O acesso tem autenticação de dois fatores opcional (TOTP) e limite de tentativas. Nenhum médico vê seus dados sem que você compartilhe explicitamente, e o compartilhamento é granular — você escolhe o que abrir e pode revogar depois. Todo acesso a prontuário fica registrado em auditoria.

Como o SUSVIDA trata a LGPD?

Dado de saúde é dado pessoal sensível pela LGPD (art. 5º, II), o que exige consentimento específico e destacado. Na prática, o SUSVIDA pede consentimento separado por finalidade em vez de um aceite único, e registra cada um deles com data. Você pode exportar seus dados e pedir a exclusão da conta pela própria plataforma. A Política de Privacidade descreve as bases legais, o tempo de retenção e como exercer cada direito.

Como funciona a teleconsulta?

A consulta acontece por vídeo dentro da plataforma, com o prontuário do paciente aberto ao lado para o médico. Durante a chamada o médico pode registrar a evolução, prescrever e emitir atestado, tudo vinculado ao mesmo atendimento. O servidor de vídeo é próprio, não é um serviço de videoconferência de terceiros — a imagem e o áudio não passam por uma plataforma comercial de reuniões.

Posso buscar qualquer médico do Brasil?

A busca cobre o cadastro do Conselho Federal de Medicina, com mais de um milhão de registros, e permite procurar por nome, CRM ou estado. Aparecer na busca significa que o profissional tem registro no CFM, não que ele já usa o SUSVIDA. Quem ainda não tem conta pode ser convidado por você.

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Sua conta29 de agosto de 20265 min de leitura

Como reconhecer um golpe que usa o nome do SUSVIDA

Dado de saúde tem valor para quem aplica golpe: ele torna a mentira convincente. Os sinais que denunciam contato falso e o que nunca vamos pedir a você.

Golpe funciona por credibilidade, e informação de saúde é matéria-prima de credibilidade. Quem sabe que exame você fez, ou que consulta marcou, consegue construir uma abordagem muito mais convincente do que o golpe genérico.

O que o SUSVIDA nunca pede

Sua senha — por nenhum canal, em nenhuma situação, nem em suporte
O código de verificação em duas etapas, por telefone, mensagem ou e-mail
Pagamento para liberar resultado, laudo ou consulta — a plataforma é gratuita
Instalação de aplicativo de acesso remoto ao seu computador ou celular
Dados de cartão para "confirmar identidade" ou "validar cadastro"

Se um contato pede qualquer um desses itens, é golpe. Não há exceção, não há atendente autorizado, não há situação especial.

Os sinais

Urgência é o primeiro. "Sua conta será bloqueada em uma hora", "há um resultado grave aguardando" — a pressa existe para impedir que você confira. Golpe raramente sobrevive a cinco minutos de verificação, e por isso não concede cinco minutos.

Link é o segundo. Confira o endereço com atenção: domínios parecidos com o legítimo, subdomínios que colocam o nome real dentro de outro domínio, encurtadores que escondem o destino. Na dúvida, não clique — digite o endereço você mesmo.

O que fazer

Encerre o contato e procure a plataforma pelo caminho que você já conhece, nunca pelo link ou telefone que a mensagem forneceu. Se chegou a informar a senha, troque imediatamente e ative o segundo fator. Se chegou a instalar algo, desconecte o aparelho da rede antes de qualquer outra coisa.