O SUSVIDA é uma plataforma digital de saúde brasileira que reúne, num só lugar, o histórico clínico do paciente, a teleconsulta por vídeo e a emissão de prescrições e atestados. O paciente guarda seus exames e documentos; o médico, quando autorizado, enxerga esse histórico durante o atendimento. A ideia central é a continuidade: hoje o paciente costuma repetir a mesma história em cada consulta e refazer exames que já tem, porque a informação ficou espalhada entre consultórios. Aqui ela pertence ao paciente e viaja com ele.

O SUSVIDA é gratuito?

Sim, para pacientes e para médicos. O cadastro não cobra nada e não há plano pago escondido atrás de funcionalidade essencial. Pacientes se cadastram com CPF. Médicos se cadastram com CRM e UF, que são conferidos antes da liberação do perfil profissional.

Meus dados de saúde ficam seguros?

Os dados clínicos são gravados com criptografia em repouso, e cada registro é isolado por Row Level Security no banco: uma consulta só devolve o que pertence àquele usuário, mesmo que a aplicação erre. O acesso tem autenticação de dois fatores opcional (TOTP) e limite de tentativas. Nenhum médico vê seus dados sem que você compartilhe explicitamente, e o compartilhamento é granular — você escolhe o que abrir e pode revogar depois. Todo acesso a prontuário fica registrado em auditoria.

Como o SUSVIDA trata a LGPD?

Dado de saúde é dado pessoal sensível pela LGPD (art. 5º, II), o que exige consentimento específico e destacado. Na prática, o SUSVIDA pede consentimento separado por finalidade em vez de um aceite único, e registra cada um deles com data. Você pode exportar seus dados e pedir a exclusão da conta pela própria plataforma. A Política de Privacidade descreve as bases legais, o tempo de retenção e como exercer cada direito.

Como funciona a teleconsulta?

A consulta acontece por vídeo dentro da plataforma, com o prontuário do paciente aberto ao lado para o médico. Durante a chamada o médico pode registrar a evolução, prescrever e emitir atestado, tudo vinculado ao mesmo atendimento. O servidor de vídeo é próprio, não é um serviço de videoconferência de terceiros — a imagem e o áudio não passam por uma plataforma comercial de reuniões.

Posso buscar qualquer médico do Brasil?

A busca cobre o cadastro do Conselho Federal de Medicina, com mais de um milhão de registros, e permite procurar por nome, CRM ou estado. Aparecer na busca significa que o profissional tem registro no CFM, não que ele já usa o SUSVIDA. Quem ainda não tem conta pode ser convidado por você.

← Todos os artigos

Para médicos29 de agosto de 20265 min de leitura

Por que tantos médicos detestam o prontuário eletrônico

A resistência costuma ser tratada como conservadorismo. Quase sempre é resposta racional a sistemas que aumentam o tempo de digitação e reduzem o tempo de consulta.

A queixa é constante e costuma ser lida como apego ao papel. Vale levar a sério a hipótese alternativa: a de que muitos sistemas de prontuário realmente pioram o trabalho clínico, e que a resistência é diagnóstico correto.

O que dá errado com frequência

Campos obrigatórios que servem ao faturamento e não ao cuidado
Fluxos desenhados para auditoria administrativa, não para a sequência real da consulta
Excesso de cliques para registrar o que uma frase resolveria
Alertas em tal volume que o profissional aprende a ignorá-los — inclusive os que importam
Tela entre médico e paciente, com o profissional digitando enquanto o outro fala

O quarto item tem nome na literatura de segurança do paciente: fadiga de alerta. Um sistema que avisa demais treina quem o usa a descartar avisos, e o alerta relevante morre junto com o ruído.

O custo que ninguém mede

Tempo gasto com o sistema é tempo não gasto com o paciente, e também é tempo depois do expediente — o registro que não coube na consulta é feito à noite. Esse deslocamento aparece pouco nas métricas de implantação e bastante nos índices de exaustão profissional.

O que um sistema bom faz diferente

Reduz digitação em vez de aumentá-la. Traz a informação relevante para a tela em vez de exigir busca. Alerta pouco e com precisão. Aceita texto livre onde texto livre é a forma natural de registrar. E, sobretudo, não confunde completude de formulário com qualidade de registro.