O SUSVIDA é uma plataforma digital de saúde brasileira que reúne, num só lugar, o histórico clínico do paciente, a teleconsulta por vídeo e a emissão de prescrições e atestados. O paciente guarda seus exames e documentos; o médico, quando autorizado, enxerga esse histórico durante o atendimento. A ideia central é a continuidade: hoje o paciente costuma repetir a mesma história em cada consulta e refazer exames que já tem, porque a informação ficou espalhada entre consultórios. Aqui ela pertence ao paciente e viaja com ele.

O SUSVIDA é gratuito?

Sim, para pacientes e para médicos. O cadastro não cobra nada e não há plano pago escondido atrás de funcionalidade essencial. Pacientes se cadastram com CPF. Médicos se cadastram com CRM e UF, que são conferidos antes da liberação do perfil profissional.

Meus dados de saúde ficam seguros?

Os dados clínicos são gravados com criptografia em repouso, e cada registro é isolado por Row Level Security no banco: uma consulta só devolve o que pertence àquele usuário, mesmo que a aplicação erre. O acesso tem autenticação de dois fatores opcional (TOTP) e limite de tentativas. Nenhum médico vê seus dados sem que você compartilhe explicitamente, e o compartilhamento é granular — você escolhe o que abrir e pode revogar depois. Todo acesso a prontuário fica registrado em auditoria.

Como o SUSVIDA trata a LGPD?

Dado de saúde é dado pessoal sensível pela LGPD (art. 5º, II), o que exige consentimento específico e destacado. Na prática, o SUSVIDA pede consentimento separado por finalidade em vez de um aceite único, e registra cada um deles com data. Você pode exportar seus dados e pedir a exclusão da conta pela própria plataforma. A Política de Privacidade descreve as bases legais, o tempo de retenção e como exercer cada direito.

Como funciona a teleconsulta?

A consulta acontece por vídeo dentro da plataforma, com o prontuário do paciente aberto ao lado para o médico. Durante a chamada o médico pode registrar a evolução, prescrever e emitir atestado, tudo vinculado ao mesmo atendimento. O servidor de vídeo é próprio, não é um serviço de videoconferência de terceiros — a imagem e o áudio não passam por uma plataforma comercial de reuniões.

Posso buscar qualquer médico do Brasil?

A busca cobre o cadastro do Conselho Federal de Medicina, com mais de um milhão de registros, e permite procurar por nome, CRM ou estado. Aparecer na busca significa que o profissional tem registro no CFM, não que ele já usa o SUSVIDA. Quem ainda não tem conta pode ser convidado por você.

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Privacidade29 de agosto de 20265 min de leitura

Seus seis direitos sobre dados de saúde, e como usar cada um

O art. 18 da LGPD vira letra morta se ninguém souber acioná-lo. O que pedir, com que palavras, e o que esperar de resposta.

Direito que não se exerce não protege ninguém. A LGPD lista os direitos do titular no art. 18, e a maioria das pessoas nunca usou nenhum — em parte porque não sabe que existem, em parte porque não sabe como pedir. Segue o essencial, aplicado a dado de saúde.

Confirmação e acesso

Você pode perguntar se uma empresa trata dados seus e pedir acesso a eles. Aplicado à saúde, isso alcança o prontuário: cópia integral, com exames e laudos anexados. Não é preciso justificar.

Correção

Dado incompleto, inexato ou desatualizado pode ser corrigido. Atenção a uma particularidade do prontuário: a correção se faz por nova anotação, preservando o registro anterior. Isso não é resistência ao seu direito — é o que impede que um registro clínico seja reescrito depois do fato.

Portabilidade

Levar os dados a outro fornecedor. Peça em formato estruturado e legível por máquina; um PDF impresso do seu histórico não cumpre a finalidade.

Eliminação

Eliminação dos dados tratados com base em consentimento. O limite é o art. 16: o que a lei manda guardar permanece guardado — no caso de prontuário, 20 anos a partir do último registro, pela Resolução CFM 1.821/2007.

Informação sobre compartilhamento

Saber com quais entidades os seus dados foram compartilhados. Num sistema de saúde bem construído, isso é respondível porque há registro de auditoria; onde não há, a resposta honesta seria "não sabemos".

Revogação do consentimento

Revogar deve ser tão fácil quanto consentir, e a empresa deve informar o que se perde ao revogar. Se revogar exige e-mail, protocolo e espera, enquanto consentir foi um clique, algo está errado.