Política de Privacidade

1. Quem somos

O SUSVIDA ("Sua saúde importa") é uma plataforma de prontuário eletrônico centrada no paciente, operada pela INAC Sistemas. Nossa missão é conectar pacientes e médicos em um ecossistema unificado de saúde, onde o paciente é dono dos seus dados e decide com quem compartilhar.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, sexo, email, telefone
• Dados de endereço: logradouro, cidade, estado, CEP
• Dados profissionais (médicos): CRM, UF do CRM, especialidade
• Dados de saúde: comorbidades, exames (arquivos e metadados), atendimentos clínicos (anamnese, exame físico, hipótese diagnóstica, plano terapêutico, evoluções)
• Dados técnicos: endereço IP, user-agent do navegador, timestamps de acesso

3. Como usamos seus dados

• Manter seu prontuário eletrônico e permitir acesso aos médicos autorizados por você
• Enviar notificações sobre compartilhamentos, atendimentos e atualizações do prontuário
• Gerar sugestões clínicas por inteligência artificial (sempre como apoio — o médico decide)
• Melhorar a plataforma com base em dados agregados e anonimizados

4. Compartilhamento de dados

Seus dados de saúde são compartilhados apenas com os médicos que você autorizar expressamente através do sistema de compartilhamento (código SV-XXXXXX). Você pode revogar o acesso de qualquer médico a qualquer momento.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

5. Armazenamento e segurança

• Dados armazenados em banco de dados PostgreSQL com criptografia em trânsito (TLS)
• Arquivos de exames armazenados em storage seguro com acesso via URLs assinadas temporárias
• Controle de acesso por Row Level Security (RLS) — cada usuário acessa apenas seus dados
• Autenticação JWT com tokens seguros

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso: visualizar todos os dados que temos sobre você (disponível em Perfil e Timeline)
• Correção: corrigir dados pessoais a qualquer momento (disponível em Perfil)
• Eliminação: solicitar a exclusão completa da sua conta e dados (disponível em Perfil)
• Portabilidade: exportar seus dados em formato estruturado
• Revogação: revogar consentimento e acesso de médicos a qualquer momento
• Informação: saber com quem seus dados foram compartilhados

7. Exclusão de conta

Ao solicitar a exclusão da conta, seus dados entram em período de carência de 30 dias corridos. Durante este período, você pode cancelar a solicitação. Após os 30 dias, todos os seus dados pessoais e de saúde serão permanentemente removidos, incluindo: dados do perfil, comorbidades, exames (arquivos e metadados), atendimentos, evoluções, compartilhamentos e notificações. Os médicos vinculados serão notificados sobre a exclusão.

8. Cookies e dados técnicos

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento ou analytics de terceiros.

8.1 Conteúdos patrocinados e publicidade

A plataforma SUSVIDA pode exibir conteúdos patrocinados e banners publicitários de parceiros da área de saúde. Para tornar esses conteúdos mais relevantes, utilizamos informações do seu perfil (como região, faixa etária e tipo de usuário) para segmentação. Nenhum dado de saúde (exames, diagnósticos, prontuários) é utilizado para fins publicitários.

Registramos impressões e cliques em anúncios para fins de relatório aos anunciantes, de forma agregada. Você pode optar por não participar da segmentação publicitária nas configurações de privacidade da sua conta.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Email: [email protected]
Site: https://susvida.com.br

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações significativas, notificaremos os usuários por email ou notificação na plataforma. A versão atualizada sempre estará disponível nesta página.